Hi!
Ich hatte bei Budoten am 12.1. einen Bo-Langstock bestellt. Nach der Lieferung musste ich feststellen, dass der Bo null Resonanz besitzt, sich anfühlt wie ein Besenstab und deshalb für Kampfsporttraining völlig ungeeignet ist. Wie ich inzwischen erfahren habe, handelte es sich auch um einen Materialfehler. Mir wurde aber mitgeteilt, dass ich bei einem Umtausch "wenn der Rücksendewert unter 40 EUR liegt" die Portokosten von 13,50 EUR selber zu tragen hätte. (eigentlich lag mein Bestellwert sogar bei über 50 EUR, die von mir mitbestellte KungFu-Hose ist jedoch jetzt nach fast drei Monaten "wegen Schwierigkeiten in der Produktion" immer noch nicht geliefert worden).
In einer Rezension auf der Internetseite hatte ich den Bo auch kritisiert und habe dort, nachdem die Rezension nach mehreren Wochen endlich veröffentlicht wurde, in einer "Anmerkung der Redaktion" gelesen, dass es sich bei der Lieferung um fehlerhafte Produkte mit einem "Materialfehler" gehandelt habe. Daraufhin habe ich Budoten noch einmal angeschrieben, dass ich bei einem Materialfehler ja wohl Recht auf kostenlosen Umtausch oder Rückgabe hätte. Heute habe ich wieder eine Mail erhalten, in der ich darauf hingewiesen wurde, dass ich bei einem Rücksendewert unter 40 EUR eben die Portokosten selber zu tragen hätte.
Ist das rechtens? Ich meine, schliesslich wurde mir schadhafte Ware gesendet, die ich nicht nutzen kann. Muss diese Ware dann nicht kostenlos zurückgenommen oder umgetauscht werden? Hätte Budoten mich nicht sogar von alleine anschreiben müssen, sobald sie erfahren hatten, dass es sich um einen Materialfehler handelt?
Schliesslich hab ich kein Geld 30 EUR für kaputte Ware zum Fenster rauszuschmeissen... Aber ich seh auch nicht ein, dass ich die kaputte Ware auch noch auf eigene Kosten (die in diesem Fall ja ziemlich hoch sind) zurücksenden muss!
Kennt sich irgendjemand aus, wie das rechtlich geregelt ist?
Vielen Dank schonmal für Eure Hilfe