Nur als Büro-Nachbar erlebt (irgendwann Anfang Nuller-Jahre):
Kollege/Kumpel ruft die Hotline an: „Mein Rechner spinnt immer. Outlook ist total langsam und stürzt dauernd ab.“
Hotline (nach Prüfung): „Ihr Rechner hat zu wenig Arbeitsspeicher. Sie müssen am besten alle anderen Anwendungen schließen, wenn sie mit Outlook arbeiten wollen.“
Kollege: „Kann man da nicht mehr Arbeitsspeicher reinbauen?“
Hotline: „Nein, der ist zu alt. Mehr geht nicht.“
Kollege: „Dann tauschen sie den Rechner aus. Ich habe sehr wenig Zeit und es geht um sehr viel Geld für das Unternehmen.“
Hotline: „Da können wir leider nichts machen. Wir dürfen die Rechner erst austauschen, wenn sie kaputt sind.“
Kollege diskutiert noch eine Weile ohne Erfolg, legt auf, steht auf und tritt voll rein. Ich gucke doof und man hört sofort ein deutliches Schleifen der Festplatte.
Kollege ruft die Hotline an: „Mein Rechner macht so komische Geräusche und funktioniert nicht mehr richtig. Ich glaube, der ist kaputt und muss ausgetauscht werden.“
Bin vor Lachen fast vom Stuhl gefallen und er hat nen neuen Rechner bekommen.