Klar ist das Verhalten der alten Dame voll daneben.

Tatsächlich aber erlebe ich selbst (und bin damit nicht allein), wie grundlegend sich die Wahrnehmung bei alten und sehr alten Leuten verändert. Die werden, übrigens auch ohne "echte" Demenz, immer egozentrischer und *können* Rechte, Bedürfnisse, Wünsche Anderer oftmals gar nicht mehr wahrnehmen oder gar berücksichtigen.

Denkt einfach an einen Säugling!
Der hat auch keine Idee von dem, was andere brauchen. Gar keine.
Der hat JETZT Hunger oder Bauchweh oder Zahnungsaua oder Windel voll ... und exakt DAS ist das größtmögliche Problem in seiner gesamten Welt. Das ist sein gutes Recht, dafür ist er Säugling.

Hilft vielleicht, mit sowas umzugehen.

(Heißt nicht, dass ich es nicht zum Heulen finde, so im direkten Umfeld.)